호텔 지불 건은 환불은 취소 접수 및 확인일로부터 3~7일(영업일 기준) 이내에 결제하셨던 수단으로 진행됩니다.
카드사/결제 대행사의 사정에 따라 다소 시일이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

천재지변(태풍, 홍수 등)으로 인한 항공/선박 결항이나 정부의 강제적인 이동 제한 조치 등 호텔의 귀책이 아닌 사유로 인해 취소하시는 경우에는 일반 환불 규정이 적용됩니다.
다만, 날씨 상황에 따라 호텔이 자체적으로 특별 취소 정책을 운영할 수도 있으니, 자세한 내용은 예약실로 문의해 주시기 바랍니다.

저희 홈 마리나 속초는 예약하신 상품과 숙박일자에 따라 규정이 다르게 적용됩니다. 고객님께 적용되는 정확한 규정은 예약 시 확인하신 내용을 기준으로 합니다.

 • 기본 취소 규정 (대부분의 일반 예약)

✓ 체크인일 3일 전 17:00까지 취소 요청 시: 전액 환불
✓ 체크인일 2일 전 ~ 당일 취소 요청 시 또는 No-Show(미입실): 첫 1박 요금의 100% 수수료 부과

 • 특별 취소 규정 (성수기, 프로모션, 일부 패키지 등)

✓ 성수기, 특가 상품, 일부 패키지 등의 예약은 7일 전까지 취소해야 전액 환불이 가능하거나, 혹은 예약과 동시에 취소가 불가한 조건이 적용될 수 있습니다.
✓ 예약하신 상품의 상세 페이지나 예약 확정 시 받으신 이메일/문자를 반드시 확인해 주십시오. 자세한 사항은 호텔 예약실(033-630-8600)로 문의하시면 됩니다.

예약하신 객실의 최대 투숙 인원 범위 내에서 변경 가능합니다.
- 투숙 인원 변경: 예약실(033-630-8600)을 통해 변경 후 체크인 시 프런트 데스크에서 추가 요금을 지불하시고 변경하시면 됩니다.
- 예약자 이름 변경: 예약 채널을 통해 체크인일 이전에 미리 요청하셔야 합니다.

예약하신 채널을 통해 직접 변경/취소하셔야 합니다.
- 공식 홈페이지 또는 유선 예약: 홈페이지 및 호텔 예약실(033-630-8600)을 통해 요청하실 수 있습니다.
- 온라인 여행사(OTA) 예약: 예약하신 해당 여행사(예: 야놀자, Booking.com 등)의 고객센터나 앱/웹을 통해 직접 요청해 주시기 바랍니다.

홈 마리나 속초의 공식 홈페이지, 유선 전화(033-630-8600), 또는 Naver 예약을 통해 예약이 가능합니다.
공식 홈페이지를 이용하시면 가장 정확한 정보와 다양한 혜택을 확인하실 수 있습니다.