호텔이용정책
[객실 안내]
- Wi-Fi 무료(유선 사용 불가)
- 건물 내 금연
- 건물 내 반려동물 동반 불가
- 전 객실 취사 불가
- 전 객실 OTT 서비스 이용 가능 (고객 개인 계정 로그인 필요) 넷플릭스, 디즈니 플러스, 웨이브, 유튜브
- 안전을 위해 창문은 개방되지 않으며, 자동 환기로 24시간 신선한 공기가 유지됩니다
[공통비품]
- 생수, TWG 티백, 네스프레소 머신 (캡슐 커피 포함), 전화기, 드라이기, 쇼파, 에어컨, 욕실용품 (샴푸, 린스, 바디워시, 바디로션, 핸드소프), 커피포트, TV, 코튼가운, 슬리퍼, 다리미 (대여)
[체크인/아웃 안내]
- 체크인 시간 : 15:00 ~
- 체크아웃 시간 : ~ 11:00
- 프런트 운영 시간 : 24시간
※ 11시 이후 퇴실 시 일반실: 시간당 22,000원 / 스위트: 시간당 33,000원 부과 됩니다.
※ 16시 이후 퇴실 시 1박 요금이 부과됩니다
[예약 안내]
- 체크인 시 신분증 지참 필수입니다.
- 예약 전 취소수수료를 꼭 확인 바랍니다.
- 예약 시 반드시 투숙자명을 실명으로 기재해 주세요.
- 투숙자명을 별칭으로 기재하시면 입실이 어려울 수 있습니다.
- 숙소 이용 안내 내용은 호텔 사정상 변경될 수 있습니다.
[예약 및 이용 시 주의사항]
- 대게, 홍게 등 강한 냄새의 음식은 객실 내 반입이 제한됩니다. 반입 시, ₩300,000의 패널티가 부과됩니다.
- 객실 및 화장실을 포함한 호텔 전 구역은 금연입니다. 흡연 시, ₩300,000의 패널티가 부과됩니다.
- 예약 변경 및 취소 시 업체 고객센터로 연락 부탁드리며, 업체 규정 또는 호텔 규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 미성년자는 법정 보호자 동의 없이 예약 및 입실이 불가하며, 적발 시 환불 없이 강제 퇴실 조치됩니다.
- 추가 인원 요금은 예약 시 결제되지 않으며, 호텔 현장 결제 부탁드립니다.
- 최대 인원 초과 입실 시 퇴실 조치하며 환불이 불가합니다.
호텔 내 2층 라운지에서 투숙 고객을 위한 음료 제공 (24시간)
- Grab & Go 커피 Station
- H2O Station : 레몬&허브를 넣은 얼음물 2종류
※ 커피 및 웰컴 워터는 투숙객에게 무료로 제공됩니다.
※ 21층 수영장에는 커피 / 웰컴 워터 반입이 제한됩니다.
※ 셀프 제빙기를 통해 언제든 신선한 얼음을 제공해 드립니다.
- 주차는 기계식 무료 발렛과 자주식 카 리프트 방식이 있으며, 총 130대까지 주차 가능합니다.
- 좌측 A, B 자주식 주차장(2~5층)은 고객님께서 차량에 탑승한 상태로 차량용 엘리베이터를 이용해 직접 주차하는 방식이며, 카니발 및 스타리아 차량도 이용 가능합니다. (단, 리무진 제외)
- 우측 C 기계식 주차장(1층)은 무료 발렛 서비스가 제공되며, 운영 시간은 일–목 07:00~22:00 / 금–토 07:00~24:00입니다. (운영 시간 외에는 프런트에 요청해 주시면 안내해 드립니다.)
- 1층 전용 주차구역은 카니발 하이리무진, 랜드로버, BMW X7, 벤츠 GLS, 마이바흐, 지바겐 등 전고가 높은 차량 및 2,800kg 이상의 대형차량을 위한 공간입니다.
- 입·출차 시 도움이 필요하신 경우, 호텔 도착 후 033-630-8610(프런트)로 연락해 주시면 안내해 드리겠습니다.
[인원 추가 요금]
- 객실 별 기준 인원 초과 시 22,000원(1인 1박) *입실 시 추가 및 결제
- 인원 추가 시 수건 및 어메니티만 추가 제공
[조식 추가 요금]
- 성인 38,500원, 소인(37개월~12세) 19,500원
[조식+수영장 추가 요금]
- 성인 77,000원, 소인(37개월~12세) 58,000원
[일회용품 안내]
- 칫솔세트와 면도기는 환경부 일회용품 규제에 따라 개당 2,200원에 판매하고 있습니다.
[린넨 추가 요청 안내]
- 핸드 타월 – 기본 1회 무료 / 추가 1,100원
- 바스 타월 – 기본 1회 무료 / 추가 1,650원
- 배스 로브 – 기본 1회 비치 / 추가 2,200원
[인피티니풀]
- 속초 유일의 루프탑 사계절 온수 인피니티 풀 & 자쿠지에서 설악산, 청초호, 동해바다의 절경을 함께 즐겨보세요.
이용 요금
- 성인 38,500원 소인 28,600원
- 이용 가능 시간: 체크인 후 ~ 익일 11:00까지 횟수 제한 없이 이용 가능
- 2박 시: 당일 결제 시 → 익일 11:00까지 이용 가능. 익일 결제 시 → 익일 15:00부터 이용 가능
운영 시간
- 평일(월-목) 10:00 – 23:00
주말(금-일) 및 공휴일 전일/당일 10:00 – 24:0026년
7월16일 – 8월31 하계 성수기: 매일 10:00 – 24:00(자정)
라스트 오더: 마감 30분전
버블파티 운영시간
- 월~목: 17:00
- 금,일,공휴일: 17:00, 21:00
- 토요일: 17:00, 19:00, 21:00
※ 당일 바람이 조금이라도 불면 취소 됩니다.(주변 민원)
[인피니티풀 버블 시 주의사항]
- 140cm 이하: 보호자가 꼭 안아주세요
- 질식 위험: 버블이 높게 쌓이니 주의하세요
- 150cm 이하: 아동 단독 이용 불가
- 흡입 주의: 입에 들어가지 않게 해주세요
수질 & 온도
- 봄·가을: 약 38℃, 겨울: 약 40℃의 온천 수준 온도 유지
- 소독약 냄새 없는 깨끗한 수질 관리, 아이 피부에도 안전
이용 안내
- 이용 대상: 수영장 포함 패키지 구매 고객
- 입장 제한: 만 16세 이하(중학생)는 20시 이후 입장 불가
- 36개월 미만 유아: 방수 기저귀 착용 필수
- 복장 규정: 수영복 착용 및 샤워 후 입수 (동절기에는 야외 샤워시설 운영 불가)
- 혼잡 시간: 성수기, 연휴, 공휴일 16:00 ~ 18:00
- 객실 타올 반입 불가 → 21층 비치 타올 이용
- 제한 품목: 모든 유형의 튜브, 핀, 스노클, 드론 (단, 구명조끼 및 착용형 튜브는 가능)
- 입장 시: 객실에서 수영복/가운 착용 후 이동 권장
유료 서비스
- 온실 카바나: 1시간 10,000원 (선착순)
- 수영복 대여: 8,000원 (사이즈 구비)
- 물안경 대여: 2,000원
- 모자 대여: 3,000원
식음료 서비스
- 수영장 내 주문 가능 메뉴: 해물라면, 닭꼬치, 피자, 햄버거, 핫도그, 버팔로 윙, 어묵 등
- 주류 & 음료 제공
[SKY21 Bar]
속초 최상층 21층에서 펼쳐지는 파노라마 뷰와 트렌디한 다이닝. 인피니티 풀의 낭만과 한여름 DJ 파티의 열기가 교차하는 독보적인 풀사이드 바입니다 연령 제한 없이 모두 이용 가능합니다
운영 시간
- 주중(일-금) 10:00 ~ 23:00 (Last Order 22:30)
- 주말(금,토,일) 및 공휴일 전일&당일 10:00 – 24:00 (Last Order 23:30)
[설악비스트로 올데이다이닝 레스토랑]
르 꼬르동 블루 수상 셰프가 선사하는 고품격 올데이 다이닝. 신선한 로컬 식재료로 차려낸 다채로운 조식 뷔페와 스테이크 디너를 프라이빗한 분위기에서 즐겨보세요
운영 시간 07:30 – 22:00 (Break Time 15:30 – 17:00)
- 조식: 07:30 – 11:00 (Last Entrance 10:30) * 소인 기준: 37개월 – 13세(초등학생까지)
- 런치: 12:00 – 15:30 (Last Order 15:00)
- 디너: 17:00 – 22:00 (Last Order 21:30)
- 인룸다이닝: 12:00 – 22:00 (Last Order 21:30)
[Activa Gym 피트니스센터]
운동에 최적화된 프리미엄 기구를 갖춘 트레이닝 공간. 투숙객의 건강한 루틴을 위해 최상의 운동 환경을 제공합니다
- 운영 시간 : 07:00 – 22:00
- 이용 요금 : 투숙객 무료
- 개인 운동복 및 운동화 지참 필수입니다.
- 만 18세 이상만 이용이 가능합니다.
