자주하시는 질문

  • 체크인 및 예약 시 주의사항은 무엇인가요?
    •체크인 시 신분증 지참이 필수입니다.
    •예약 전 취소수수료를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
    •예약 시 투숙자명을 반드시 실명으로 기재해 주세요.
    •투숙자명을 별칭으로 기재할 경우, 입실이 어려울 수 있습니다.
    •숙소 이용 안내 내용은 호텔 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
    •예약 변경 및 취소는 예약하신 업체 고객센터를 통해 진행해 주시기 바라며, 업체 규정 또는 호텔 규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
    •미성년자는 법정 보호자의 동의 없이는 예약 및 입실이 불가하며, 적발 시 환불 없이 강제 퇴실 조치됩니다.
    •추가 인원 요금은 예약 시 결제되지 않으며, 호텔 현장에서 결제해 주시기 바랍니다.
    •최대 인원 초과 시 입실이 불가하며, 퇴실 조치되며 환불이 불가합니다.
  • 체크인시간과 체크아웃시간은 어떻게 되나요?
    체크인: 15:00 ~
    체크아웃: ~ 11:00
    프런트 운영 시간 : 24시간